1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es LIMON S.A., RUC 80047490-2, con domicilio en Av. José de San Martín N° 1713, Asunción, Paraguay. Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con tus datos: privacidad@limontienda.com o WhatsApp +595 983 695 613.
2. Datos personales que recolectamos
- ●Datos de identificación: nombre completo, email, teléfono.
- ●Datos de envío: dirección, localidad, ciudad, código postal, instrucciones de entrega.
- ●Datos transaccionales: pedidos realizados, productos comprados, montos, fechas.
- ●Datos de pago: NO almacenamos número de tarjeta, CVV ni fecha de vencimiento. Solo conservamos últimos 4 dígitos, marca, código de autorización Bancard.
- ●Datos de navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en sitio (vía cookies analíticas).
- ●Datos opcionales: talles preferidos, color preferido, fecha de cumpleaños (si los proveés voluntariamente).
3. Finalidades del tratamiento
- ●Procesar y gestionar tus compras, incluyendo pagos, envíos y devoluciones.
- ●Comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, tracking de envío, recibos).
- ●Atención al cliente y resolución de consultas.
- ●Cumplimiento de obligaciones legales (facturación SET, registros contables).
- ●Mejora del Sitio mediante análisis de uso (cookies analíticas con consentimiento previo).
- ●Marketing comercial (newsletters, ofertas) — solo si lo consentís expresamente, podés darte de baja en cualquier momento.
4. Bases legales del tratamiento
- ●Ejecución de contrato: para procesar tu compra.
- ●Cumplimiento legal: para emitir factura, reportar al SET, conservar registros contables.
- ●Consentimiento expreso: para marketing y cookies no esenciales.
- ●Interés legítimo: para prevenir fraude y mejorar el Sitio (limitado y proporcional).
5. Destinatarios y transferencias
Compartimos tus datos exclusivamente con: (a) Bancard S.A. para procesar el pago — quien actúa como procesador certificado PCI-DSS; (b) servicios de courier (delivery) solo con dirección, nombre y teléfono; (c) Resend (proveedor de email) para envío de confirmaciones; (d) la SET cuando lo exige la ley. NO vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Algunos servicios (Resend) pueden involucrar transferencia internacional de datos — siempre bajo garantías adecuadas de protección.
6. Tus derechos (ARSULIPO)
- ●Acceso: solicitar copia de tus datos personales que tenemos.
- ●Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- ●Supresión (derecho al olvido): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- ●Limitación: pedirnos que dejemos de procesar tus datos por un tiempo.
- ●Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
- ●Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- ●Para ejercer cualquiera de estos derechos: privacidad@limontienda.com. Respondemos en máximo 30 días.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales (facturación: mínimo 5 años por normativa SET; datos de marketing: hasta que retires el consentimiento). Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS/TLS 1.3, control de acceso por rol al panel administrativo, backups encriptados, logs de auditoría. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura — te recomendamos no compartir tus datos de pago por canales no oficiales.